「産業革命」は教科書の中の出来事だと思っていた。
最初の産業革命は１８世紀後半から１９世紀初頭にかけ、蒸気機関の発明により起きた。軽工業から重工業中心となった第２次、コンピューターが進化した２０世紀後半の第３次を経て、現在が第４次と位置付けられる。
人工知能（ＡＩ）が自ら学習することで、人のような複雑な作業ができる。自動運転、ロボット…。昔のＳＦ映画のような世界が、どんどん現実になっている。
自治体でもＡＩやＩＴを活用した事業が進む。神戸市では、市職員とスタートアップ（新興企業）が地域や行政の課題解決を目指す「アーバンイノベーション神戸」（ＵＩＫ）に取り組む。最新テクノロジーを使い、区役所の窓口案内やレセプト（診療報酬明細書）のエラー確認など、業務の効率化を目指す。
気になった場面がある。コミュニティーバスの予約操作をデジタル化する実証実験に立ち会ったが、高齢者が想像以上にタブレット、スマホを使えなかった。慣れないためか、指を押す強さや滑りのスピードが合わず、タッチスクリーンがうまく動作しないのだ。
現在、スマホを使いこなす世代もいずれ年老いる。その頃には新たな端末、機器が主流になり、同じ問題が起きるだろう。
テクノロジーは人を幸せにするものだ。高齢者を置き去りにしてはいけない。
「フィンテック」「ヘルステック」、メディアで金融や健康とテクノロジーを掛け合わせた造語が躍る。同じように「シルバーテック」「シニアテック」といった言葉が一般的になる社会を、つくらないと。
2019/2/3
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