阪急電鉄は１１月５日、生成人工知能（ＡＩ）を搭載した端末を駅構内に設置し、利用客を音声や文章で案内する実証実験を、宝塚駅（宝塚市）で始める。乗り換えルートや駅構内、周辺施設について口頭で質問すると、阪急の制服を着たキャラクター「ＡＩさくらさん」が答える。来年４月中旬まで続け、回答の精度や有用性を検証する。
端末は改札口にある「ごあんないカウンター」に設置。日本語のほか、英語、中国語（簡体字と繁体字）、韓国語に対応する。画面上に並ぶ「乗換案内」「駅構内」「周辺案内」のボタンをタッチして音声で尋ねると、「ＡＩさくらさん」が回答する。これら以外の内容も質問できる。
