宅配事業を担当する職員ら。待遇改善やコミュニケーションの充実で定着を図る(コープこうべ提供)
宅配事業を担当する職員ら。待遇改善やコミュニケーションの充実で定着を図る(コープこうべ提供)

■お盆や年末年始、まとめ買い促す

 「大バーゲン!夏フェス」。昨年7~8月、生活協同組合コープこうべ(神戸市東灘区)の宅配を利用している組合員のもとに、こんな明るいタイトルのチラシが届けられた。載っているのは大容量の冷凍食品や飲料、日用品など。まとめ買いができるよう、お得な価格で紹介していた。

 宅配の利用者の元には、毎週決まった曜日に注文した品が届く。同生協は昨年8月13~17日のお盆期間、商品の配達を休んだ。「夏フェス」チラシの企画には、配達が1回飛ぶ組合員の不便を軽減するとともに、売り上げの減少を穴埋めする狙いがあった。