◇傾聴で悲しみに共感を　励ましの言葉は逆効果◇

　阪神・淡路大震災をきっかけに、大規模災害の被災者らの多くが心の不調に陥る傾向が知られるようになり、「心のケア」の必要性がクローズアップされた。